قوانین و سیاست‌های رویداد

۱. دامنه قوانین

این سیاست‌ها برای همه افراد مرتبط با رویداد، از جمله بازیکنان، تیم‌ها، مربیان، داوران، تماشاگران، رسانه‌ها، سازندگان محتوا، کارکنان، داوطلبان، پیمانکاران، غرفه‌داران و مهمانان اعمال می‌شود. هر شرکت‌کننده مسئول رفتار خود و، در مورد افراد زیر سن قانونی، مسئول همراه یا سرپرست است.

با ثبت‌نام، خرید یا استفاده از اعتبار ورود، کاربر تأیید می‌کند قوانین مسابقات، سیاست‌های رویداد، قوانین محل برگزاری و قوانین لازم‌الاجرا را مطالعه و رعایت می‌کند. در صورت تعارض، قانون لازم‌الاجرا و قرارداد نهایی رویداد اولویت دارد.

۲. رفتار حرفه‌ای و گزارش تخلف

• احترام به بازیکنان، داوران، کارکنان، تماشاگران و جامعه رویداد الزامی است.
• تهدید، خشونت، مزاحمت، تبعیض، آزار جنسی، نفرت‌پراکنی، توهین هدفمند و رفتار اخلال‌گرانه ممنوع است.
• برای آزار و تهدید، رویکرد عدم تحمل در نظر گرفته می‌شود و نتیجه می‌تواند اخطار، حذف از مسابقه، لغو اعتبار، محرومیت از رویدادهای بعدی یا ارجاع به مراجع مسئول باشد.
• گزارش تخلف باید از طریق مسئول رویداد، میز پشتیبانی یا safety@irangamearena.ir انجام شود. در وضعیت اضطراری، ابتدا با نیروهای امنیتی محل یا مراجع امدادی تماس بگیرید.
• تصمیم تیم اجرایی درباره حفظ ایمنی و نظم رویداد می‌تواند شامل خروج فرد از سالن یا محدود کردن دسترسی او باشد.

۳. ورود، احراز هویت و اعتبارنامه

• برای ورود، اعتبارنامه معتبر، کارت شناسایی قابل‌قبول و در صورت نیاز QR Pass لازم است.
• اعتبارنامه، Badge، Wristband و Player ID شخصی هستند و اشتراک‌گذاری، فروش خارج از سامانه رسمی یا استفاده از اعتبارنامه فرد دیگر ممنوع است.
• اعتبارنامه گم‌شده یا مخدوش فقط طبق رویه پشتیبانی و پس از احراز هویت بررسی می‌شود؛ صدور مجدد تضمین نمی‌شود.
• Check-in مسابقه، احراز هویت فینالیست و QR Accreditation سه مرحله جداگانه‌اند و عدم تکمیل هر مرحله می‌تواند به حذف از مسیر منجر شود.
• محدودیت ظرفیت، زمان ورود، بخش‌های دارای دسترسی ویژه و بازرسی امنیتی باید رعایت شود؛ داشتن ثبت‌نام به‌تنهایی ورود به هر بخش را تضمین نمی‌کند.

۴. ثبت‌نام، انتقال و استفاده از اعتبار ورود

• هر حساب فقط به تعداد و شرایط اعلام‌شده در صفحه ثبت‌نام می‌تواند اعتبار، افزونه یا جایگاه دریافت کند.
• انتقال اعتبار فقط از مسیر رسمی اعلام‌شده توسط IGA انجام می‌شود و پس از تأیید گیرنده، انتقال می‌تواند نهایی باشد.
• فروش، قرعه‌کشی، تبلیغ یا واگذاری اعتبار در خارج از مسیر رسمی می‌تواند باعث لغو آن بدون تضمین جبران شود.
• وضعیت بازپرداخت، لغو، جابه‌جایی تاریخ و اعتبار جایگزین باید پیش از پرداخت در قرارداد نهایی و صفحه خرید شفاف اعلام شود؛ این صفحه به‌تنهایی وعده بازپرداخت ایجاد نمی‌کند.
• شرکت‌کننده با ورود به رویداد می‌پذیرد که ممکن است تصویر یا صدای او در گزارش خبری، پخش رسمی یا محتوای مستند رویداد ثبت شود. درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی از طریق privacy@irangamearena.ir بررسی می‌شود.
• شرکت‌کننده مسئول ریسک‌های متعارف حضور در رویداد و رعایت دستورهای کارکنان، محل برگزاری و تیم امنیت است؛ دامنه مسئولیت نهایی باید در قرارداد محلی مشخص شود.

۵. امنیت، بازرسی و اقلام ممنوع

ورود به سالن یا محل مسابقه مشروط به بازرسی متعارف و رعایت دستورهای امنیتی است. فهرست نهایی اندازه کیف و اقلام مجاز پس از انتخاب سالن منتشر می‌شود.

سیگار و ویپ فقط در محدوده‌های مجاز بیرونی قابل استفاده‌اند. استفاده از سیستم صوتی شخصی یا اعلام عمومی برای پیدا کردن افراد مجاز نیست؛ برای این کار به Guest Services مراجعه کنید.

۶. کازپلی، تولید محتوا و پخش زنده

• اسلحه یا وسیله کاربردی به‌عنوان Props مجاز نیست؛ Props باید سبک، بی‌خطر و قابل بازرسی باشد و ممکن است نیاز به برچسب تأیید روزانه داشته باشد.
• ابعاد، حرکت‌پذیری و امکان عبور ایمن لباس و Props باید با ظرفیت سالن هماهنگ باشد. Props نباید مسیر خروج، دید تماشاگر یا کار تیم امنیت را مختل کند.
• ضبط و پخش شخصی در محدوده‌های مجاز، برای استفاده غیرتجاری و با رعایت حریم خصوصی مجاز است.
• پخش زنده بازی‌های دمو، اجرای موسیقی، محتوای پشت‌صحنه یا بخش‌های دارای محدودیت فقط با مجوز کتبی مجاز است.
• عکس یا ویدئوی دیگران نباید با هدف آزار، تبلیغ ناخواسته یا افشای اطلاعات شخصی منتشر شود.

۷. قوانین مسابقات و داوری

• هر رشته Rulebook مستقل، زمان Match، پنجره Check-in، Grace Period، قوانین Forfeit و مسیر اعتراض دارد.
• تقلب، استفاده از ابزار غیرمجاز، تبانی، جعل نتیجه، سوءاستفاده از باگ، جعل هویت و دستکاری اکانت ممنوع است.
• نتیجه ثبت‌شده در Match Room تا زمان اعتراض معتبر است؛ اعتراض باید در مهلت Rulebook همراه با Evidence ثبت شود.
• داور یا Admin می‌تواند برای حفظ عدالت، بازی را متوقف، تکرار، بازبینی یا نتیجه را اصلاح کند.
• محرومیت ممکن است به بازیکن، تیم، اکانت، دستگاه یا شبکه مرتبط با تخلف اعمال شود.

۸. دسترسی‌پذیری و افراد زیر ۱۸ سال

• درخواست همراه، جایگاه دسترسی‌پذیر، زیرنویس، زبان اشاره یا نیازهای پزشکی باید تا حد امکان پیش از رویداد از طریق access@irangamearena.ir اعلام شود.
• ورود افراد زیر ۱۸ سال به رضایت و همراهی سرپرست قانونی و شرایط محل برگزاری وابسته است. حداقل سن و الزامات دقیق پیش از فروش اعلام می‌شود.
• ورود حیوانات فقط طبق قانون و مقررات محل برگزاری مجاز است؛ حیوانات خدماتی باید از مسیر اعلام‌شده استفاده کنند.
• کالسکه، کیف کودک و وسایل حجیم تابع محدودیت‌های امنیتی و ظرفیت سالن هستند.

۹. تغییر، تأخیر و لغو

تاریخ، سالن، برنامه، رشته‌ها، ظرفیت، مهمانان و بخش‌های رویداد ممکن است به دلیل الزامات فنی، امنیتی، قانونی یا عملیاتی تغییر کنند. اطلاعات جدید از طریق سایت و کانال‌های رسمی اعلام می‌شود.

در صورت توقف، تأخیر یا لغو، رویه جبران یا اعتبار جایگزین تابع قرارداد نهایی، قانون لازم‌الاجرا و اطلاعیه رسمی خواهد بود. اطلاعات غیررسمی شبکه‌های اجتماعی مبنای تصمیم شرکت‌کننده نیست.

۱۰. حریم خصوصی، داده و کوکی

• برای ثبت‌نام و اجرای مسابقه ممکن است نام، ایمیل، شماره تماس، Player ID، اطلاعات تیم، نتیجه Match، شواهد اعتراض و اطلاعات لازم برای احراز جمع‌آوری شود.
• داده‌ها برای اجرای رویداد، پشتیبانی، امنیت، داوری، رنکینگ، گزارش KPI و اطلاع‌رسانی رسمی استفاده می‌شوند.
• اطلاعات به پیمانکاران ضروری مانند پلتفرم ثبت‌نام، احراز هویت، محل برگزاری یا پخش فقط در حد لازم و طبق قرارداد منتقل می‌شود.
• کوکی‌های ضروری برای عملکرد سایت فعال‌اند. کوکی‌های تحلیلی یا تبلیغاتی باید با امکان کنترل و انتخاب کاربر فعال شوند.
• کاربر می‌تواند درخواست دسترسی، اصلاح، حذف یا توقف پیام‌های بازاریابی را از طریق privacy@irangamearena.ir پیگیری کند؛ اجرای درخواست تابع الزامات قانونی و نگهداری سوابق رویداد است.